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L'esprit mutualiste : un gage de confiance
Fidèle à l'esprit mutualiste qui anime le Crédit Mutuel, ACMN VIE place la confiance au centre de sa relation-client.
- Chaque produit est conçu en réponse à des besoins réels dans un véritable esprit de proximité.
- Ces valeurs sont d’autant plus nécessaires que nous vivons dans une période incertaine.
C’est dans ce type de contexte que la solidarité prend tout son sens.
La France a besoin de mutualisme et l’assurance est un bon moyen pour incarner et défendre ces valeurs.
La charte du sociétaire du CMNE
LA Banque à qui parler : le Crédit Mutuel Nord Europe, Banque mutualiste, ouverte à tous, fonde son action sur la relation personnalisée, l'écoute et la confiance.
Le Crédit Mutuel Nord Europe s'engage :- A faire connaître à chaque sociétaire le nom de son conseiller pour favoriser une relation durable bâtie sur la confiance.
- A organiser avec ses sociétaires des contacts réguliers adaptés aux besoins et à la situation de chacun.
- A être disponible pour répondre aux attentes, aux projets ou aux éventuelles difficultés de ses sociétaires.
- A apporter dans le meilleur délai le conseil et la bonne réponse au besoin exprimé par chaque sociétaire.
- A communiquer en toute transparence, c'est-à-dire de manière claire, précise et préalable, sur la tarification des produits et services qu'il met à la disposition de ses sociétaires.
- A rendre compte de son action à ses sociétaires au cours des assemblées générales annuelles.
Proche de ses sociétaires et soucieux de leur satisfaction, le CMNE évalue de manière régulière la mise en œuvre de ces différents engagements qui contribuent à marquer sa différence.
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